REGULAMI AKADEMII LANG CENTER
§ 1 Zasady ogólne
- Organizatorem kursów językowych w Akademii Lang Center, zwanej dalej Lang Center, jest MC Horizontal Flight, Żyrardów, Al. Partyzantów 15/7, NIP: 838-162-99-79, Regon: 0158850764.
- Lang Center prowadzi kursy językowe na wszystkich poziomach zaawansowania od poziomu początkującego do poziomu biegłości językowej.
- Kursy językowe prowadzone są w oparciu o metodę Direct Method oraz odrębne autorskie programy nauczania.
§ 2 Rodzaje grup
- Nowi Słuchacze Lang Center proszeni są o przystąpienie do bezpłatnego testu kwalifikacyjnego a następnie krótkiej rozmowy z lektorem, w celu wybrania dla Słuchacza optymalnej formy nauki.
- Słuchacze Lang Center mogą uczyć się: indywidualnie (“Face to Face”), w grupie typu “Comfort (4 – 6 uczestników), lub w grupie typu „Team“ (2 – 3 uczestników), stworzonej przez samych uczestników szkolenia pozostających na zbliżonym poziomie znajomości języka.
- W grupie typu “Comfort” w przypadku zredukowania liczby uczestników Lang Center zastrzega sobie prawo do przekształcenia lub zawieszenia funkcjonowania takiej grupy lub zmiany warunków finansowych do czasu zasilenia grupy nowymi uczestnikami. W przypadku przekształcenia Akademia może zaproponować pozostałym uczestnikom przeniesienie do innej grupy na zbliżonym poziomie zaawansowania. O wszelkich zmianach informujemy mailowo przed ich wprowadzeniem.
- Słuchaczowi Akademii przysługuje prawo do zmiany grupy w dowolnym momencie trwania kursu. Zmiana grupy może nastąpić jedynie po konsultacji z Dyrektorem Studiów bądź Metodykiem.
§ 3 Lekcje prezentacyjne
- Przed uiszczeniem opłaty za zajęcia, Akademia zaprasza zainteresowane kursem osoby na bezpłatną i niezobowiązującą lekcję prezentacyjną, dającą możliwość zapoznania się z zasadami nauki i warunkami uczestnictwa w kursie.
- Jednemu Słuchaczowi przysługuje 1 bezpłatna lekcja prezentacyjna.
- Lang Center zastrzega sobie prawo dołączenia w dowolnym momencie szkolenia, nowego Słuchacza na bezpłatne zajęcia prezentacyjne w danej grupie celem weryfikacji poziomu.
- Dołączenie nowego Słuchacza na bezpłatne zajęcia prezentacyjne nie wpływa na koszt danych zajęć dla grupy, do której zajęć został dołączony nowy Słuchacz w celu wykonania prezentacji.
- Dołączenie nowego Słuchacza do grupy w celu realizowania szkolenia językowego zmniejsza płatność dla wszystkich członków grupy adekwatnie do obowiązujących stawek.
§ 4 Lekcje i certyfikaty
- System nauczania w Akademii może być oparty na rotacji nauczycieli, nie wpływa to na zmiany warunków umowy.
- Słuchacz zobowiązuje się do aktywnego brania udziału w zajęciach oraz stosowania się do zaleceń i wskazówek nauczycieli.
- Słuchacz zgadza się na organizowanie systemu powtórek materiału zgodnie z założeniami metody.
- Słuchacz wraz z rozpoczęciem kursu General English może, lecz nie musi zakupić podręcznik “Direct English Book” na odpowiednim dla siebie poziomie zaawansowania.
- Słuchaczowi, który zakupił podręcznik „Direct English Book” przysługuje dostęp do bezpłatnej platformy e-learningowej.
- Od Słuchacza wymaga się samodzielności podczas pisania wewnętrznych egzaminów określających zdobyte umiejętności.
- Słuchaczowi przysługuje prawo do ponownego przystąpienia do egzaminu, którego nie zaliczył, bądź nie przystąpił do egzaminu z uwagi nieobecności. W szczególnych przypadkach Akademia Lang Center może zwolnić Słuchacza z niektórych egzaminów.
- Egzaminy kończące poszczególne etapy nauki przeprowadzane są w czasie trwania zajęć.
- Akademia Lang Center, na prośbę Słuchacza, wydaje specjalny certyfikat potwierdzający uczestnictwo w kursie, informujący o czasie trwania kursu, ilości godzin, poziomie zaawansowania i osiągniętych rezultatach.
§ 5. Odwoływanie zajęć
- Akademia umożliwia słuchaczom uczestniczącym w kursach indywidualnych oraz grupom odwołanie zajęć.
- Grupom typu „Team” oraz “Comfort” przysługuje odwołanie zajęć po wcześniejszej pisemnej zgodzie wszystkich uczestników grupy zgodnie z zasadami prawidłowego odwoływania zajęć.
- Słuchaczom przysługuje możliwość bezpłatnego odwołania 25% zajęć przypadających na dany miesiąc.
- Prawidłowe odwołanie zajęć polega na przekazaniu informacji o nieobecności na zajęciach do sekretariatu Lang Center osobiście, drogą mailową bądź telefonicznie nie później niż na 24 godziny przed planowaną lekcją. W przypadku zajęć poniedziałkowych prawidłowe odwołanie zajęć polega na przekazaniu informacji drogą sms-ową, z potwierdzeniem odbioru nie, później niż do godziny 14:00 w sobotę.
- Prawidłowo odwołane zajęcia powinny być odrobione przez Klientów indywidualnych, grupy typu „Team” oraz „Comfort” w ustalonym terminie w ciągu 30 dni od dnia ich odwołania.
- Akademia nie pobiera opłaty za lekcje prawidłowo odwołane.
- Za lekcje niewykorzystane, nieodwołane, odwołane nieprawidłowo lub w przypadku odwołania więcej niż 25% wszystkich zajęć zaplanowanych w danym miesiącu opłata naliczana jest w pełnej wysokości, a Słuchacz traci prawo do odrobienia tych zajęć.
§ 6. Odrabianie zajęć
- Prawidłowo odwołane zajęcia powinny być odrobione przez Klientów indywidualnych lub grupy w dodatkowym terminie w ciągu 30 dni od dnia ich odwołania.
- Słuchacze grup typu Comfort mogą, za zgodą Dyrektora, odrobić zajęcia, – odbywające się zgodnie z harmonogramem – na których byli nieobecni, pod warunkiem, że tę nieobecność zgłosili do sekretariatu Lang Center minimum 24 godziny przed planowanymi zajęciami. Odrabianie zajęć może nastąpić tylko w grupie o zbliżonym poziomie zaawansowania, wyłącznie w tym samym miesiącu, w którym nastąpiła nieobecność. Nieobecność na zajęciach można odrobić w innej grupie nie częściej niż cztery razy w roku kalendarzowym.
- Terminowe odwołanie zajęć nie wiąże się z możliwością odliczenia danej jednostki szkoleniowej od wystawionej pro formy/Faktury. Punkt ten dotyczy słuchaczy, których zajęcia prowadzone są indywidualnie oraz w grupie.
- Lang Center zastrzega sobie prawo odmowy możliwości odrobienia zajęć przez Słuchaczy grup typu Comfort w przypadku braku grupy na odpowiednim poziomie zaawansowania, lub gdy liczba Słuchaczy w takiej grupie jest maksymalna.
- Słuchaczowi nie przysługuje prawo do zwrotu pieniędzy za zajęcia, na których był nieobecny oraz tych, których nie mógł z powodów wyżej wymienionych odrobić.
§ 7. Płatności
- Opłaty za kurs reguluje aktualny cennik uwzględniający obowiązujące promocje i rabaty, a także indywidulalne ustalenia z Dyrektorem Lang Center.
- Koszt zajęć grupowych uzależniony jest od ilości osób w danej grupie oraz od rodzaju danej grupy (Team/Comfort)
- Standardowo Słuchacz dokonuje płatności z góry za jeden miesiąc nauki, na podstawie przesłanej drogą mailową faktury pro forma, z uwzględnieniem określonego w niej terminu płatności.
- Słuchacz zobowiązuje się do terminowego uiszczania opłat. W przypadku nieterminowych płatności naliczane będą ustawowe odsetki karne. Cykliczne nieterminowe regulowanie płatności wiąże się ze skreśleniem z listy Słuchaczy Lang Center.
- Słuchacz może dokonać płatności przelewem lub gotówką w sekretariacie Lang Center.
- Słuchaczom, którzy wnoszą opłatę za więcej niż jeden miesiąc z góry przysługują zniżki zgodne z obowiązującym cennikiem.
- Nie wniesienie opłaty oznacza rezygnację z nauki i skreślenie z listy Słuchaczy, ale nie zwalania to z konieczności uregulowania płatności.
- W przypadku trudnej sytuacji materialnej Słuchaczowi Akademii przysługuje prawo do indywidualnego ustalenia terminu płatności. Warunkiem rozpatrzenia wniosku jest złożenie pisemnej prośby przed regulaminowym terminem płatności.
- Odliczenie nieobecności od płatności jest możliwe, jeśli nieobecność dotyczy miesiąca za który nie została jeszcze wystawiona faktura pro-forma i informacja o odliczeniu zostanie zgłoszona do 25 dnia miesiąca poprzedzającego miesiąc za który wystawiona będzie pomniejszona płatność.
§ 8. Rezygnacja lub zawieszenie kursu
- W sytuacji, gdy Słuchacz musi przerwać naukę może zawiesić kurs na dowolny okres.
- W celu zachowania wszystkich dotychczasowych zniżek przysługujących Słuchaczowi za szkolenie indywidualne, zawieszenie szkolenia nie powinno przekroczyć 3 miesięcy.
- Chcąc wznowić szkolenie grupowe w Akademii, Słuchacz otrzyma propozycję grup odpowiadających poziomowi biegłości językowej.
- Po zawieszeniu nauki na okres krótszy niż dwa miesiące, po konsultacji z Dyrektorem lub Metodykiem, Słuchacz może podjąć próbę ponownego dołączenia do grupy, do której uczęszczał przed zawieszeniem kursu.
- W czasie ferii zimowych oraz wakacji Słuchacz może zawiesić uczestnictwo w kursie w trybie specjalnym na okres od jednego do czterech tygodni.
- Suchacz zobowiązuje się do zgłoszenia chęci zawieszenia bądź rezygnacji z uczestnictwa w kursie najpóźniej do 25 dnia miesiąca poprzedzającego miesiąc, w którym ma nastąpić zawieszenie, w innym wypadku Słuchacz zostanie obciążony kosztami za kolejny miesiąc nauki, w którym powinny odbywać się zajęcia zgodnie z przyjętym harmonogramem.
- Prawidłowe zawieszenie uczestnictwa w kursie jest wolne od opłat.
- W przypadku prawidłowej rezygnacji z kursu Słuchaczowi przysługuje prawo do zwrotu opłat za niewykorzystane lekcje, począwszy od miesiąca następującego po miesiącu, w którym rezygnacja została zgłoszona.
- W przypadku nieprawidłowego zgłoszenia rezygnacji/zawieszenia kursu Słuchacz zobowiązany jest do uiszczenia pełnej opłaty za szkolenie językowe.
- W sytuacji, w której Słuchacz z tytułu jednorazowej wpłaty za więcej niż jeden miesiąc korzystał z systemu zniżek, Akademia koryguje wielkość zniżki do takiej, jaka przysługuje za lekcje, które zostały przez Słuchacza wykorzystane.
- W przypadku Klientów indywidualnych oraz uczestników grup typu Team, którzy po okresie zawieszenia chcą kontynuować szkolenie, Lang Center zastrzega sobie prawo zmiany dotychczasowego harmonogramu szkolenia.
- Możliwość powrotu na kurs prowadzony przez Lang Center każdorazowo podlega ustaleniom z Dyrektorem Lang Center.
§ 9. Dane osobowe
- Wszelkie dane osobowe, które gromadzone są przez Lang Center Tłumacze Przysięgli zostały dobrowolnie udostępnione przez Państwa w ramach uczestnictwa w kursie/kursach językowych. Dane te są gromadzone (co nie równa się z ich wykorzystaniem) do prawidłowego świadczenia usług.
- Dane te potrzebne są do wystawienia pro-form, Faktur VAT, a także certyfikatów, dyplomów oraz zaświadczeń.
- Wszelkie dane zgromadzone przez Lang Center Tłumacze Przysięgli są odpowiednio chronione i nie mają do nich dostępu osoby nieupoważnione.
- W dowolnym momencie mają Państwo prawo do weryfikacji zgromadzonych przez nas Państwa danych oraz możliwość korekty ich (jeśli w Państwa opinii są nieprawidłowe bądź nieaktualne).
- W każdej chwili mogą Państwo zażądać usunięcia zgromadzonych przez Lang Center danych osobowych.
- W celu zapewnienia należytego bezpieczeństwa Państwa danych w Lang Center stosowane są środki techniczne, które mają zapobiec utracie, zniszczeniu, manipulacji lub dostępowi osób trzecich.
- Wszelkie przepisy dotyczące danych osobowych zawiera polityka prywatności (RODO) dostępna na stronie internetowej www.langcenter.pl. Dokument ten może być również udostępniony w wersji elektronicznej bądź papierowej na żądanie.
- W związku z nieustającymi zmianami technicznymi w zakresie ochrony danych osobowych oraz zmianami w ustawodawstwie Lang Center zastrzega sobie prawo do zmian w obowiązujących zasadach ochrony danych osobowych, mając na uwadze dostosowanie procedur do wymaganych standardów. Powiadomienia o wszelkich zmianach będą mogli Państwo znaleźć na naszej stronie internetowej, na która zawiera najbardziej aktualne informacje.
§ 10. Postanowienia końcowe
- Fakt uiszczenia opłaty za kurs jest wyrazem akceptacji postanowień Regulaminu.
- Nieznajomość regulaminu nie zwalnia z jego przestrzegania.
- Niestosowanie się do powyższych postanowień może być podstawą do odmowy przyjęcia Słuchacza na kurs lub jego usunięcia.
- Lang Center zastrzega sonie prawo do zmiany regulaminu jednocześnie informując Słuchaczy o wprowadzonych zmianach za pośrednictwem wiadomości e-mail.
Dyrektor Akademii Lang Center
Wersja 2020 r.
Dane kontaktowe:
Sekretariat Lang Center, ul. Okrzei 19, Żyrardów
Tel.: 508 099 717
E-mail: office@langcenter.pl
www.langcenter.pl